Vilkår

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Dresby.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde som du har modtaget den. Fortrydelsesretten* bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. Se i øvrigt retur politik/nederst*

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Dresby.dk
Odelsgade 40D
7130 Juelsminde

”bemærk venligst: Ingen indpakning i Gaffatape!!

Du kan også fortryde købet ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse.
Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage - såfremt varen er intakt og i original emballage. Er pakken ikke i samme stand, vil varens værdi-forringelse blive vurderet med et skøn for videresalg eller destruktion.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. (Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav + Hvis der er noget galt med varen- Se reklamationsbetingelser.
Når du handler på dresby.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation, vurderes denne individuel.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi henviser her til forbrugerrådet.dk
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere med det samme, hvis det er en 
transportskade. Indenfor 1-2 dage. Der er ingen dækning for transportskade efter 1-2 hverdage. Årsagen er at Transportfirma betragter varen leveret med 100% tilfredshed herefter.  
Ved ibrugtagning: Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen/fejl ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget afhenter vi varen retur. Er returretten ikke berettiget afholder du selv omkostningerne.

Varen sendes til: 
Dresby.dk
Odelsgade 40D
7130 Juelsminde

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os:

·         Navn
·         Adresse
·         Telefonnummer
·         E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Reby Holding  ApS og opbevares i 1 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Vi henviser til generelle Cookies policies
Direktøren for Reby Holding ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Dresby.dk er Jan Jensen.
Alle data krypteres/sikres via sikre SSL-certificeret forbindelser.

Oplysninger afgivet til Dresby.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Dresby.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jan Jensen via e-mail 
kontakt@dresby.dk.

Cookies
På Dresby.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Dresby.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere tvbord.dk.

Transportskade

Skulle der være opstået en transportskade, skal transportskadeanmeldelsen være os ihænde pr mail senest 1-2 hverdage efter varen er udleveret.
  1. Du kan modtage pakker med forbehold: dette forbehold skal anmærkes på fragtsedlen.
  2. B) Du kan nægte modtagelsen og fragtfirmaet tager pakken med retur
  3. Ved GLS leveringer med skader – ligger pakken i op til 14 dage i Pakkeshops, hvorefter pakken automatisk kommer retur til Dresby.dk
Send venligst et billede eller to med en beskrivelse af skaden, så vi kan håndhæve reklamationen overfor transportfirmaet. Varen + al emballage (som varen er leveret i) skal sendes tilbage til os.
Forsikringen/dækningen af varen frafalder vores ansvar ved for sen indberetning, eller unødig brug/ændringer i produktet.
  1. Send billeder af produktet (ved skade/reklamation)
  2. Send billeder af emballagen
  3. Informerer om dit ordre/fakturanummer

    *Retur Politik
    Ved returvare(r) skal vi have varen retur i original emballage. Vi tager ikke varer retur uden original emballage, eller ved ovedrevet indpakning med Tape (brun/Gaffa tape, halv færdige/færdigsamlede møbler, eller flytte/tæpper O.lign). Vi skal modtage din vare(r) retur, så varen er salgsbar & i salgsbar emballage. Er varen ikke returneret i salgsbar tilstand, som vi har leveret varen, vil varens værdi blive vurderet med et skøn om varens værdi. Årsagen er vi kan opleve returvarer med fejl, vi ikke kan tage retur. Derfor opfordrer vi til at beholde original emballagen, så du sikkert kan sende varen retur.


    Prisgaranti
    Vi har prisgaranti på alle vores møbler (Kontorstole/Gamer stole/TV stativer/Øvrige møbler). Prisgarantien gælder:
    - Hvis varen er 100% den samme som vi forhandler
    - Varen er på lager hos anden udbyder:
    - Hvis varen Du har set billigere, IKKE er på lager hos vores konkurrent. Gælder prisgarantien ikke! (vi ser en tendens til at andre forhandlere har en markant lavere pris på varer De ikke har på lager, for at signalere De er billigere. Når varen så er på lager igen.. stiger prisen?!)
    - Der ses forskelle i fragt og priser. Varen skal være med fragt til Bro-faste ø'er. Er varen billigere hos en anden forhandler, men fragten ikke indgår, skal værdien ses som: Fragt + Pris = den egentlige salgspris.
    - Vi matcher ikke fødeslesdagspriser, konkurser, lagersalg, brugte/restore varer, demosalg eller udsolgte varer.
Alle vores Data hånderes fortroligt i forhold til gældende lovgivning 2019